Une infrastructure fiable et accessible constitue un prérequis à toute utilisation des MITIC dans l’enseignement. Cette infrastructure nécessite des postes de travail performants et des logiciels adéquats, mais également un réseau ouvert vers internet et vers des services centralisés. Tablettes, smartphones, virtualisation, wifi, cloud computing, projection interactive, réalité augmentée… sont autant de technologies porteuses de promesse pédagogiques qu’il convient d’évaluer.

Le pôle exerce une veille techno-pédagogique régulière et propose des conseils et expertises afin d’orienter les établissements dans leurs choix en matière d’équipements et de réseaux.  Les écoles qui le souhaitent peuvent bénéficier d’une connexion gratuite à Internet dans le cadre de l’initiative « Internet à l’école » de Swisscom et les écoles cantonales du secondaire 2 disposent d’une infrastructure centralisée basée sur des technologies modernes de virtualisation, permettant un accès en tout temps, en tout lieu et quelque soit le support utilisé, à un environnement de travail mutualisé.

Les différents environnements de travail présents dans les établissements scolaires se sont principalement construits par ajouts successifs, au gré des expérimentations locales et sous l’impulsion de directions ou d’enseignants acquis à la cause des MITIC. Le foisonnement d’outils ou de plateformes (institutionnels ou non) qui en découle, ainsi que la variété de ressources qui s’y trouvent, ne permettent pas de parler à ce jour d’un véritable système d’information scolaire globale et coordonné. De par son expertise, le pôle vise à accompagner un développement rationnel et harmonisé du système d’information scolaire, en favorisant le partage des ressources et en simplifiant leur accès.

De l’hébergement de sites internet à la plateforme complète d’apprentissage et de travail collaboratif, en passant par le wiki, le blog, la plateforme de gestion de contenus, l’e-learning,… c’est toute une variété de services pédagogiques qui est proposée aux acteurs de l’éducation valaisanne. 

Au niveau institutionnel, le pôle assume la gestion de la plateforme vs.educanet², ainsi que les accès aux différentes ressources partagées (Didapage, Maths interactives, REVES…). Il assure également, pour les écoles du secondaire 2, le suivi et le développement des différents services mutualisés proposés dans l’environnement pédagogique dédié.

Qu’il s’agisse d’infrastructure ou de services pédagogiques, le pôle assure la maintenance ou supervise, sur la base des contrats négociés, les interventions des entreprises partenaires, pour l’ensemble des prestations qu’il propose. Il offre un support technique aux utilisateurs et organise, selon les besoins, les formations spécifiques utiles aux personnes en charges des aspects techniques dans les établissements.

La sécurité informatique impose une analyse approfondie des dangers et des risques encourus et la mise en œuvre de solutions techniques permettant non seulement la protection du système global, mais également sa restauration en cas d’accident (perte ou corruption de données).  Au niveau de l’utilisateur, les dispositifs de filtrage, même s’ils n’offrent pas une sécurité absolue face aux usages inadéquats d’Internet, constituent une barrière nécessaire à l’exposition involontaire des élèves face à des contenus inappropriés. Le pôle pratique une veille sécuritaire active afin de prodiguer conseil et expertise dans le choix des dispositifs sécuritaires et assure la validation des solutions mise en place, en conformité avec les directives et recommandations émanant du département de la formation et de la sécurité.